(Androidの場合)歩数が更新されなくなった(以前は更新されていた)
歩数のカウントを行うGoogle Fitアプリが停止している可能性があります。Google Fitアプリを開いて動作を再開させて下さい。
もし頻繁に歩数がカウントされなくなる場合は、下記の手順で、省電力モード、バックグラウンドでの使用制限、データセーブ機能の設定をご確認下さい。
※ スマートフォンの機種により設定メニューの名称・場所が異なる場合があります。
【省電力モードの確認】
- 「設定」アプリを開きます。
- 「バッテリーとデバイスケア」をタップします。
- 「バッテリー」をタップします。
- 「省電力モード(スタミナモード)」をOFFにします。
- 「アプリとホーム画面を制限」をOFFにします。
Android12以上の場合は、バッテリーセーバーの使用がオフになっているかもご確認ください。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「バッテリー」 をタップします。
- 「バッテリーセーバー」をタップします。
- 「バッテリーセーバーの使用」をOFFにします。
【バックグラウンドでの使用制限の確認】
- 「設定」アプリを開きます。
- 「バッテリーとデバイスケア」をタップします。
- 「バッテリー」をタップします。
- 「バックグラウンドでの使用の制限」 をタップします。
- 「使用していないアプリをスリープ」をOFFにします。
【データセーブモードの確認】
- 「設定」アプリを開きます。
- 「接続」をタップします。
- 「データ使用量」 をタップします。
- 「データセーブ」をOFFにします。
【Google Fitアプリの起動】
上記の設定を確認後、Google Fitアプリを開くと歩数のカウントが再開されます。
OPPOのスマートフォンをご使用の場合は以下の設定もご確認下さい。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリ」→「アプリ管理」→「元気かな?」の順にタップします。
- 「権限を削除して、容量を確保する」をOFFにします。
- 「バッテリー使用量」をタップします。
- 「バックグラウンドアクティビティを許可」をONにします。
- 「自動起動を許可」をONにします。
続いて、Google Fitアプリについても同様に設定します。
- 「設定」アプリを開きます。
- 「アプリ」→「アプリ管理」→「Fit」の順にタップします。
- 「権限を削除して、容量を確保する」をOFFにします。
- 「バッテリー使用量」をタップします。
- 「バックグラウンドアクティビティを許可」をONにします。
- 「自動起動を許可」をONにします。