「元気かな?」アカウント削除窓口

アカウントを削除すると以下のデータが消去されます。そして、アプリ上でつながっていた家族・友人からあなたのアカウントが見えなくなります。
 ・歩数データ
 ・気分データ
 ・表示名の情報

アカウントの削除は、アプリで行って頂くのが最も確実な方法です。以下にアカウント削除手順を記載します。

アカウントの削除手順(アプリをまだアンインストールしていない場合)

(1)「元気かな?」アプリで設定画面を開きます。
(2)「アカウント削除」をタップします。
(3)次の画面でも「アカウント削除」をタップします。
(4)確認のためのダイアログが表示されますので「はい」をタップします。
(5)iOSもしくはAndroidの認証画面が表示された場合は、表示に従って認証を行います。

以上の手順でアカウントは削除されます。

既にアプリを削除してしまった場合

もしアプリを削除する前にアカウント認証を行なっていれば、再びアプリをダウンロードしてサインインすることでデータを復元することができます。その状態で上記のアカウントの削除手順を行うことで、データを全て削除することができます。

また、アカウント認証を行なっていなかった場合も、iPhoneをお使いの場合は、同じiPhoneで再度アプリをダウンロードし、新規登録を行って下さい。その状態でアカウントを削除すれば、以前のデータも含めて全て削除されます。

アプリでの削除が難しい場合

アプリ上でアカウントを削除することをお勧めいたしますが、もしそれが難しいケースは以下のフォームに必要事項を記載して送信ボタンを押して下さい。アプリの運営が内容を確認し、アカウントを削除いたします。アカウントを削除する前に、本人確認のために運営からご連絡する場合がありますのでご承知おき下さい。