よくあるご質問（iPhoneの場合）
Androidの場合は[こちら]を参照下さい。
Contents
歩数について
歩数はどのようにして計測されますか？
「元気かな？」ではAppleの「ヘルスケア」アプリと連携して歩数を表示します。そのためiPhoneと一緒に歩いたときの歩数がカウントされます。Apple Watchをご利用の方は、Apple Watchの歩数も反映されます。
歩数がカウントされません
以下の手順でiPhoneの設定をご確認下さい。
- iPhoneの「設定」アプリを開きます。
- 「ヘルスケア」 をタップします。
- 「データアクセスとデバイス」をタップします。
- 「元気かな？」をタップします。
- 「歩数」の項目をONにします。
- ご家族の歩数がカウントされていない場合は、ご家族のiPhoneにて上記の確認をお願いいたします。
- ご家族がAndroidのスマートフォンをご使用の場合は[こちら]の確認手順をご参照下さい。
家族の歩数が更新されないときがあります
ご家族の歩数に変化があった場合には、自動的に共有されます。しかしながら、アプリがしばらく使われていない場合、スマートフォンのバッテリー消耗を防ぐために歩数の自動更新が止まることがあります。
このような場合には、安否確認も兼ねてご家族に「元気？」の見守りメッセージを送ってあげて下さい（見守りメッセージについては[こちら]を参照下さい）。ご家族がアプリを開いて、歩数が更新されるきっかけになります。
ご家族のスマートフォンがAndroidの場合は、[歩数がカウントされなくなりました] をご確認下さい。
歩数のカウントは24時間行われますか？
はい、歩数は24時間カウントされています。0:00〜23:59の歩数が「今日の歩数」として表示されます。
歩数を共有したくないときはどうすればよいですか？
設定画面で「歩数の共有」をオフ（上の図の状態）にして下さい。過去の歩数も含めて他の人からあなたの歩数は見えなくなります。
メッセージについて
メッセージの送信について教えて下さい
送信したい相手の表示画面にあるボタンを押すことでメッセージを送信できます。
受信したメッセージはどこで見れますか？
受信したメッセージはお知らせ画面に表示されます。メッセージは受信したその日にだけ表示されます。
お問い合わせ
ご不明点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
不具合に関するお問い合わせは、アプリ内の「お問い合わせ」ボタンからご連絡下さい（調査のための情報が付加されるため、スムーズに問題を解決することができます）。